（我國大型國際工程承包企業(yè)跨文化沖突風(fēng)險及對策，項目管理評論，2016年第4期）
（1）政治風(fēng)險
由于受我國工業(yè)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的影響，我國大型國際工程承包商所承擔的國際工程承包項目大部分在發(fā)展中國家，如非洲、中亞、東南亞等地區的國家；由于這些國家的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和經(jīng)濟規?？偭慷急容^低，我國大型國際工程承包商所承擔的國際工程承包項目一般對當地的政治、經(jīng)濟、生態(tài)影響比較大。如果由于文化、宗教、習俗等方面的差異，對當地政府、相關(guān)政治派別、中央政府與地方政府的關(guān)系了解不夠，與當地政府、相關(guān)政治派別溝通不夠，對當地政治生態(tài)的平衡關(guān)系把握不好，就可能影響到我國大型國際工程承包商與當地各級政府的關(guān)系、與當地各種政治力量的關(guān)系，使項目的推進(jìn)受到巨大的影響，甚至可能波及到兩國關(guān)系，影響我國在當地的形象。如近期我國在斯里蘭卡的大型火電站項目、緬甸的大型水電站項目等，都出現了類(lèi)似問(wèn)題，給國家和相關(guān)大型國際工程承包商帶來(lái)了損失。
（2）安全風(fēng)險
大型國際工程承包項目的建設，對當地社會(huì )各階層，如當地政府、當地部落、當地老百姓等方面，以及當地生態(tài)等都可能帶來(lái)較大的影響，在政治、經(jīng)濟、社會(huì )矛盾比較復雜的落后國家，如果由于文化的差異、語(yǔ)言和制度的不同，沒(méi)有在項目的前期與項目的執行過(guò)程中，進(jìn)行充分溝通，處理好當地社會(huì )各方的利益關(guān)系，就可能造成當地社會(huì )各方對項目建設的不同看法，激化矛盾，甚至對項目建設團隊帶來(lái)生命威脅。在非洲的石油工程項目、在南亞的電力項目，我國大型國際工程承包商都付出了沉重的生命代價(jià)。
（3）形象風(fēng)險
企業(yè)形象是企業(yè)在市場(chǎng)上獲得競爭優(yōu)勢的重要方面，已建成大型項目的口碑是企業(yè)在市場(chǎng)上獲得新項目的重要基礎，對于我國大型國際工程承包商而言更是如此。與發(fā)達國家的大型國際工程承包商相比，我國大型國際工程承包商發(fā)展時(shí)間較短、建設的工程項目較少、國際市場(chǎng)知名度較低、品牌形象較弱，在國際工程承包的市場(chǎng)競爭中處于相對劣勢地位，我國大型國際工程承包商在國際市場(chǎng)上獲取的大型國際工程承包項目很多是在我國政府的資金支持下實(shí)現的，并不是企業(yè)國際競爭力的真實(shí)體現。由于歷史的原因，我國的文化傳播與西方的文化傳播相比還處于比較落后的狀態(tài)，項目所在國對我國的文化了解不多，對建立在我國文化基礎之上的我國大型國際工程承包商的企業(yè)文化的了解就更少了。因此，在與發(fā)達國家的大型國際工程承包商競爭時(shí)，我們在企業(yè)文化的傳播與溝通上要花更大的力氣，通過(guò)企業(yè)文化的傳播與溝通，獲得當地社會(huì )各階層的認同，為企業(yè)在當地的發(fā)展、在國際市場(chǎng)的發(fā)展積累正面形象。否則，如果自身的企業(yè)文化傳播與溝通不夠、對當地文化的了解和尊重不夠，就可能由于信息的不對稱(chēng)，引起當地各利益相關(guān)方對企業(yè)、對項目的不滿(mǎn)，從而影響企業(yè)和項目的形象。這使企業(yè)不能以良好的形象去迎接市場(chǎng)競爭，往往在競爭中處于被動(dòng)地位，甚至喪失許多大好的市場(chǎng)機會(huì )。
（4）項目風(fēng)險
由于項目團隊是由不同文化背景的成員組成，他們有不同的語(yǔ)言、習俗、思維方式、行為方式、價(jià)值觀(guān)等，來(lái)自五湖四海，如果沒(méi)有一個(gè)大家比較能接受的目標和企業(yè)、項目文化，那么在項目的執行過(guò)程中就必然會(huì )引發(fā)文化沖突。這將影響項目團隊成員之間期望獲得和諧友善的關(guān)系，造成團隊成員之間的不信任，使誤會(huì )增多、矛盾加深，甚至出現一些非理性的反應，導致組織程序紊亂，信息阻塞，各部門(mén)職責不分，企業(yè)運轉不靈、反應遲鈍，出現的問(wèn)題不能及時(shí)解決、有時(shí)可能還會(huì )帶來(lái)新的問(wèn)題，這將影響項目的進(jìn)度、質(zhì)量和效益等目標的實(shí)現。
由于受自身能力的局限、當地政策環(huán)境的要求、資源和交通等方面條件的限制，在大型國際工程項目的實(shí)施建設中，可能要選擇來(lái)自不同文化背景的合作伙伴。由于語(yǔ)言、習俗、思維方式、行為方式、價(jià)值觀(guān)等文化差異，使得項目的建設環(huán)境更加復雜，如果項目團隊成員缺乏跨國、跨文化交流和管理的知識與技巧，文化之間的差異就會(huì )導致誤會(huì )和摩擦，影響合作伙伴之間的正常合作，從而影響項目的正常執行。
跨文化沖突在可能產(chǎn)生消極影響的同時(shí)，如果引導、管理得當，可以化消極因素為積極因素，形成跨文化競爭優(yōu)勢。在大型國際工程承包企業(yè)中，如果能夠在已有文化的基礎上，積極吸收來(lái)自不同文化背景團隊成員的優(yōu)秀文化因子，以開(kāi)放包容的心態(tài)來(lái)建設企業(yè)文化，使企業(yè)文化的主體能夠被大家認同，同時(shí)促進(jìn)由于思維方式不同、行為方式不同產(chǎn)生微觀(guān)沖突而帶來(lái)的管理、技術(shù)、工藝創(chuàng )新，這將使項目建設更加順利、企業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)活力、企業(yè)的國際競爭力不斷增強。
